FutureSkill น่าสนใจอย่างไร?
FutureSkill เกิดมาเพื่อต้องการพัฒนาทักษะใหม่ๆให้กับประเทศไทย ในยุคนี้เราเจอกับปัญหาประเทศที่รุมเร้าทั้งขาดแรงงานทักษะสูง การศึกษาที่ไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ สังคมผู้สูงวัย ส่งผลให้ประเทศเติบโตต่ำ เราอยากพัฒนา Talent ที่มีทักษะเก่งและทำงานได้ดีขึ้นจนเป็นคำมั่นที่พวกเรายึดถือว่า “Learn to progress your life” ผ่านแพลตฟอร์มการเรียนรู้ ทดสอบทักษะ Bootcamp/Workshop รวมถึงการเตรียมตัวอาชีพ
เรามองหาคนที่เป็น Value giver ที่ชอบสร้างคุณค่าให้กับคนรอบตัวและลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการสอน แชร์ความรู้เล็กๆน้อยๆ ชอบเห็นชีวิตตนเองและคนอื่นพัฒนาดีขึ้น และชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆตลอดเวลา
ปัจจุบัน FutureSkill เป็นหนึ่งใน EdTech ที่เติบโตเร็วที่สุดของไทยที่อยากนำเสนอการพัฒนาทักษะในรูปแบบใหม่ๆ และสร้างการเติบโตในวงการการศึกษาของไทย
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
- การสื่อสารกับลูกค้า:
- รับผิดชอบการให้คำปรึกษาลูกค้าผ่านช่องทาง Line@ และ Facebook (เฉลี่ย 10 แชทต่อวัน)
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้าที่สนใจ
- ประสานงานกับทีมขายเพื่อส่งต่อลูกค้าที่มีศักยภาพ
- งานบริหารจัดการ:
- ติดตามสถานะบัญชีลูกค้าและการชำระเงินเบื้องต้น
- จัดเตรียมเอกสารการวางบิลและส่งใบกำกับภาษีให้ลูกค้า
- จัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายและสัญญาต่างๆ
- สนับสนุนการนำเสนอขาย:
- ประสานงานและช่วยทีมขายจัดทำ Presentation Deck
- ประสานและช่วยปรับแต่ง Course Mapping Deck ให้เหมาะกับแต่ละลูกค้า
- การจัดการข้อมูล:
- ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใน Zoho CRM
- บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM
- จัดทำรายงานการขายและวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น
คุณสมบัติที่ต้องการ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี เช่น บริหารธุรกิจ การตลาด มนุษยศาสตร์ หรือสาขาที่ใกล้เคียง
- มีประสบการณ์ในการทำงานด้าน Sales Support หรือ Customer Service อย่างน้อย 1-2 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม และชื่นชอบการทำงานเป็นทีม
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- มีทัศนคติเชิงบวก กระตือรือร้น และมีใจรักในงานบริการ
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft Office หรือ Google Workspace โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint และ Canva
- มีความคุ้นเคยกับการใช้งานระบบ CRM เช่น Zoho, ActiveCampaign, Pipedive, Salesforce
- มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับกระบวนการขาย B2B หรือหน่วยงานราชการจะพิจารณาเป็นพิเศษ
